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Centre d'aide – Tout ce que vous devez savoir avant votre visite

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Vous trouverez peut-être votre réponse ici !

Réservations, billets et annulation

Comment faire une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par voir les disponibilités de l'expérience que vous souhaitez vivre.
2. Choisissez la date et l'heure qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et effectuez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Allez-vous recevoir un courriel de confirmation après avoir effectué votre réservation ?

Oui ! Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre billet au format PDF quelques s après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que devez-vous faire si vous rencontrez des problèmes pendant le processus de réservation ?

Si vous rencontrez des difficultés pour effectuer votre réservation, consultez d'abord notre FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous, et nous serons ravis de vous aider !

Est-ce le site officiel du lieu ou du musée ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le lieu / le Musée. Il ne s'agit toutefois pas du site web officiel du lieu / du Musée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos informations lors du paiement, et le tour est joué.

Pouvez-vous modifier ou annuler votre réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 h avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour vérifier les conditions générales de votre réservation, rendez-vous dans la section “ Voir les informations ” et consultez la rubrique “ Conditions d'annulation ”.”

Doit-on imprimer vos billets ou pouvez-vous utiliser des billets électroniques ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone et le personnel le validera. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, elles seront clairement indiquées sur votre billet électronique.

Comment pouvez-vous contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos de MAK Vienne

Pourquoi MAK Vienna est-il connu ?

MAK – Musée autrichien des arts appliqués Vous le connaissez pour l'importance qu'il accorde aux arts appliqués, à la conception et à l'architecture, avec des collections allant des arts décoratifs historiques à la conception contemporaine et aux études urbaines.

Où se trouve le MAK Vienne ?

Le musée est situé sur la Ringstraße, dans le centre de Vienne, au 5° de la Stubenring, ce qui le rend facilement accessible en transports en commun ou à pied depuis le centre historique.

Combien de temps dure généralement une visite au MAK ?

La plupart des visiteurs passent environ 1,5 à 2 h, en fonction de l'intérêt suscité par les collections permanentes et les expositions temporaires.

Doit-on réserver ses billets à l'avance ?

Il est recommandé de réserver vos billets à l'avance, en particulier pendant les fins de semaine et les périodes de forte affluence, afin de garantir une entrée sans encombre et une meilleure planification.

Le MAK de Vienne convient-il aux personnes qui visitent Vienne pour la première fois ?

Oui. Son emplacement central, la clarté de son agencement et son mélange de conception historique et moderne en font une étape facile et enrichissante si vous venez pour la première fois.

Y a-t-il des expositions temporaires au MAK ?

Oui. En plus de ses collections permanentes, le musée accueille des expositions temporaires qui explorent la création contemporaine, l'architecture et des thèmes sociaux.

Le MAK Vienne est-il accessible aux visiteuses et visiteurs à mobilité réduite ?

Le musée vous offre un accès sans marches aux espaces d'exposition, des ascenseurs entre les étages et des toilettes accessibles.

Pouvez-vous prendre des photos à l'intérieur du musée ?

La photographie à des fins personnelles est généralement autorisée, mais certaines expositions peuvent faire l'objet de restrictions spécifiques.

Y a-t-il un café ou un endroit où vous pouvez manger au MAK ?

Oui. Le musée dispose d'un café sur place et son emplacement central vous permet d'accéder à pied à de nombreux restaurants et cafés.

Est-ce le site officiel du lieu ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour le MAK – Musée autrichien des arts appliqués, mais ce n'est pas le site officiel du lieu.

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